7月5日晚，豪鵬二次供水服務公司接到水木清華一期住戶直飲水漏水報修工單，運維人員迅速趕赴現場。按照全生命周期維保流程逐項排查管線與接口配件，精準定位故障根源，業主裝修時自行布設水管未加裝角閥，長期水壓持續沖擊導致管道脫落，室內大面積積水浸泡地板及柜體。該故障屬業主自行安裝疏漏，不在維保責任范圍之內。但運維團隊秉持為民服務宗旨，不推諉、不敷衍，嚴格依照維保標準免費為住戶加裝全新標準角閥，規范完成接口密封、通水試壓等全流程操作，快速恢復住戶正常直飲水供應，并同步向住戶科普家裝管線規范安裝知識，從源頭消除后續漏水隱患。

處置完漏水險情，團隊尚未休整，當晚22時左右再次接到水木清華二期居民關于噪音擾民的反饋。運維人員不顧連夜奔波的疲憊，第一時間奔赴現場，對照維保手冊噪聲排查處置規范，逐段核查供水設備與管線振動聲源，現場協調降噪處置，迅速化解夜間噪聲困擾，全力守護居民靜謐居家環境。

深夜連續雙線攻堅，是豪鵬直飲水落實全生命周期維保體系、全天候響應群眾訴求的生動縮影。從故障接報、現場勘測、標準化維修到規范化回訪，運維全程嚴格對標維保手冊各項作業要求，不懼夜間作業不便與連續高強度處置，全力化解群眾用水難題。下一步，公司將持續深化直飲水全生命周期標準化維保機制，保持24小時快速響應處置體系，以專業規范的運維服務、有溫度的民生保障，全天候守護甜城居民安全、安心用水。

（豪鵬二次供水服務公司 李岷珂）