為進一步優化服務模式、提升供水服務質效，近期，豪鵬公司正式上線直飲水線上網廳，實現直飲水管理數字化、智能化升級。為保障新系統規范平穩運行，扎實做好用戶宣傳推廣工作，9月3日，市水務公司人力資源部、生產技術部聯合杭州三川國德物聯網科技有限公司技術人員，組織豪鵬公司員工開展直飲水系統操作管理專項培訓。

本次培訓以交流討論為重點，緊密結合業務實際與客戶體驗，主要圍繞線上網廳系統界面設置、線上業務報裝流程展開充分討論，對界面交互、業務流轉各環節細節進行梳理，從用戶使用角度提出多項優化意見。技術人員現場講解線上業務操作方式，明確面向用戶的服務口徑、操作指引及宣傳工作要求，統一系統管理標準與對外服務規范。同時開展后臺管理平臺使用、系統參數設置、權限配置等實操教學，針對運維過程中的難點問題進行現場答疑。

下一步，豪鵬公司將依托線上網廳智慧平臺，有序開展直飲水線上業務宣傳推廣，持續優化服務流程、提升服務品質，切實落實“讓政府放心，讓用戶滿意”的服務宗旨，全力保障轄區直飲水安全、優質、便捷供應。

（豪鵬公司 李岷珂）